Política de tratamiento de datos personales

Versión 1.0. En vigencia desde el 10 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: William Pedraza Barreto, persona natural, que actúa bajo el nombre comercial EstrategIA IT.
  • Domicilio: Bogotá D.C., Colombia.
  • Correo electrónico: contacto@estrategiait.com
  • Teléfono y WhatsApp: +57 314 479 8015
  • Sitio web: https://estrategiait.com

2. Marco legal

Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen. La autoridad de control es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Qué datos recogemos

  • Cuando completas el formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, el servicio que te interesa y el mensaje que escribes.
  • Cuando nos escribes por WhatsApp o por correo: tu número, tu nombre de perfil y el contenido de la conversación.
  • Cuando navegas por el sitio: datos técnicos y de uso, como páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, y dirección IP, que recoge Google Analytics mediante cookies (ver sección 9).

No te pedimos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes. Si nos llegan por error, los eliminamos.

4. Para qué usamos tus datos

  • Responder tu solicitud y agendar la conversación de diagnóstico.
  • Preparar y enviarte propuestas, cotizaciones y la información de los servicios que pediste.
  • Ejecutar el contrato y atender el servicio y el soporte, si decides trabajar con nosotros.
  • Medir y mejorar el funcionamiento del sitio, con datos estadísticos de navegación.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos ni alquilamos tus datos. No los usamos para enviarte publicidad masiva sin tu autorización expresa y aparte de esta.

5. Tu autorización

Al marcar la casilla del formulario y enviarlo, nos das tu autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos con las finalidades de esta política. Conservamos el registro de esa autorización. Puedes revocarla en cualquier momento, como explica la sección 8, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar tus datos.

6. Dónde y con quién se tratan tus datos

Los datos de contacto que nos envías se registran en un sistema propio de gestión de contactos (CRM), desarrollado por nosotros, para dar seguimiento a tu solicitud.

Para operar el sitio y atenderte usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento):

  • Formspree: procesa el envío del formulario de contacto.
  • Google Analytics: estadísticas de navegación del sitio.
  • Hostinger: alojamiento del sitio y del correo corporativo.
  • WhatsApp (Meta): cuando nos escribes por ese canal.
  • Proveedores de infraestructura en la nube: donde se aloja nuestro sistema de gestión de contactos.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos en servidores fuera de Colombia, por ejemplo en Estados Unidos. Al autorizar el tratamiento aceptas esa transmisión. Solo recurrimos a proveedores que aplican medidas de seguridad y bajo las condiciones previstas en la ley. Además, podemos compartir datos con autoridades cuando la ley lo exija.

7. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

  1. Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  2. Solicitar la prueba de la autorización que nos diste.
  3. Ser informado, si lo pides, sobre el uso que hemos dado a tus datos.
  4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
  5. Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales y no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
  6. Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

8. Cómo ejercer tus derechos: consultas y reclamos

Quién atiende: EstrategIA IT, responsable de protección de datos.
Canal: escribe a contacto@estrategiait.com con el asunto "Protección de datos".

Tu solicitud debe incluir: tu nombre y número de identificación, una descripción clara de lo que pides, un medio para responderte (correo o dirección) y, si aplica, los documentos que la respalden.

  • Consultas (saber qué datos tuyos tenemos): las respondemos en un máximo de 10 días hábiles desde que las recibimos. Si no podemos, te avisamos el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles adicionales.
  • Reclamos (corregir, actualizar o suprimir datos, o revocar la autorización): los respondemos en un máximo de 15 días hábiles desde el día siguiente a su recepción. Si no podemos, te avisamos el motivo y la nueva fecha, que no superará 8 días hábiles adicionales.
  • Si tu reclamo está incompleto, te pediremos que lo completes dentro de los 5 días siguientes a su recepción. Si pasan 2 meses sin que lo completes, entenderemos que desististe.

Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio debes haber agotado este trámite con nosotros.

9. Cookies y analítica

Usamos Google Analytics para conocer, de forma estadística, cómo se usa el sitio (páginas más visitadas, origen de las visitas, dispositivos). Esto se hace mediante cookies que identifican tu navegador. No usamos cookies publicitarias.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Si las bloqueas, el sitio sigue funcionando.

10. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información, proveedores reconocidos y buenas prácticas de seguridad. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, actuaremos conforme a la ley.

11. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta política y las obligaciones legales y contractuales. Los datos de contactos que no se convierten en clientes los conservamos durante 24 meses o hasta que solicites su supresión. Después los eliminamos o los anonimizamos.

12. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos datos suyos de manera intencional.

13. Cambios en esta política

Si hacemos cambios sustanciales, los publicaremos en esta página con la nueva fecha y versión. Si cambian las finalidades para las que usamos tus datos, te pediremos una nueva autorización.